Producenci

Kontakt

Nasza infolinia dostępna jest 7 dni w tygodniu od 10:00 do 18:00

Telefon:22 760-46-32

Skontaktuj się z naszą infolinią
Regulamin sklepu internetowego Księgarnia-Radzymin

 

Księgarnia-Radzymin działająca pod adresem http://www.ksiegarniaradzymin.pl.pl jest platformą prowadzoną przez firmę:
 
Księgarnia-Radzymin Katarzyna Pergół
Al. Jana Pawła II nr 49B lokal 6
05-250 Radzymin
NIP: 524-231-24-67
tel. 501-805-959

SŁOWNICZEK:
Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku. Dni ustawowo wolne od pracy nie są uwzględniane.
Czas realizacji zamówienia – jest to czas, w jakim Księgarnia-Radzymin dokona skompletowania i wysłania zamówienia lub dokona skompletowania i dostarczenia zamawianych książek lub płyt do punktu odbioru zamówień.
Koszyk – element funkcjonalny Sklepu, który umożliwia Klientowi dokonanie zakupów za pośrednictwem strony;
Punkt odbioru zamówień – jest to lokal przedsiębiorstwa Księgarnia-Radzymin, w którym można odbierać towary zarezerwowane do zakupu osobistego przez Klienta.  Adresy Punktów odbioru zamówień wskazane są na stronie ksiegarniaradzymin.pl.
Faktura Pro-Forma – faktury takie są wystawiane w celu uzyskania wpłaty lub jako potwierdzenie zamówienia. Nie są natomiast dowodami księgowymi, o których mowa w § 12 ust. 3 rozporządzenia Ministra Finansów w sprawie prowadzenia podatkowej księgi przychodów i rozchodów (Dz. U. z 2003 r. nr 152, poz. 1475 ze zm.)

 
§ 1. Warunki realizacji zamówienia

Zamówienia można składać:
1. 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej http://www.ksiegarniaradzymin.pl
2. W punkcie odbioru zamówień – ul. Al. Jana Pawła II nr 49B lokal 6
3. Telefonicznie 22-760-46-32 (Dział Obsługi Klienta)

Informacje zawarte na stronie internetowej sklepu nie są ofertą w rozumieniu art. 66 kodeksu cywilnego, lecz zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.
 
Z chwilą złożenia zamówienia w Księgarni Klient wyraża zgodę na otrzymywanie powiadomień związanych z realizacją zamówienia na podany przez siebie adres e-mail.

Klient zostaje powiadomiony o przyjęciu zamówienia do realizacji poprzez otrzymanie wiadomości e-mail na adres podany w formularzu. Jeżeli produkt jest niedostępny lub realizacja zamówienia jest niemożliwa z innej przyczyny, Klient zostanie powiadomiony niezwłocznie o braku możliwości realizacji zamówienia.

Co do zasady momentem zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Księgarnia-Radzymin jest chwila otrzymania przez Klienta powiadomienia (email) o przyjęciu zamówienia do realizacji.

W przypadku zamówień wysyłkowych, towar jest wysyłany na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu. Wymagany jest kompletny adres z kodem pocztowym, na który ma być wysłane zamówienie oraz numer telefonu kontaktowego osoby odbierającej przesyłkę.
 
 
§ 2. Ceny produktów

Ceny na stronie www.ksiegarniaradzymin.pl zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich.
Ceny znajdujące się przy wszystkich produktach, nie zawierają kosztów dostawy.
Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana na stronie www.ksiegarniaradzymin.pl w chwili składania zamówienia przez Klienta, dodatkowo potwierdzona w Koszyku i w wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia. Informacja na temat całkowitej kwoty do zapłaty (z ewentualnym kosztem dostawy) przedstawiana jest po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności. Koszt dostawy (jeśli wystąpi) doliczany jest proporcjonalnie do cen produktów na fakturze lub paragonie.

§ 3. Modyfikacja zamówienia

1. Zmian w zamówieniu Klient może dokonywać do momentu spakowania paczki.
2. Zmian można dokonać kontaktując się telefonicznie z Działem Obsługi Klienta
3. Zmiany mogą dotyczyć rezygnacji z części lub całości zamówienia. Jeżeli zapłata za towar została dokonana z góry to zwrot należności nastąpi na konto Klienta (w terminie do 7 dni), z którego płatność została dokonana.

§ 4. Formy płatności

Zapłaty za zamówienia można dokonać:

Gdy zamówienie jest odbierane w punktach odbioru zamówień:
1. Osobiście gotówką - w przypadku, gdy zamówienie jest odbierane w Punkcie Odbioru Zamówień

Gdy zamówienie ma być wysłane:
1. Osobiście gotówką (pobranie) - przy odbiorze zamówienia od pracownika firmy przewozowej wykonującej usługę dostarczenia paczki.
2. Poprzez system szybkich przelewów elektronicznych.
3. Przelewem bankowym na konto: PKO BP/Inteligo: 50 1020 5558 1111 1933 3540 0001

Aby uniknąć opóźnień w księgowaniu i w celu prawidłowego zidentyfikowania przelewu, w tytule należy podać numer zamówienia.
Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez www.ksiegarniaradzymin.pl zapłaty za zamówienie.
 

§ 5. Czas realizacji zamówień

Czas realizacji zamówienia jest podawany przy każdej pozycji. Jest to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania paczki lub dostarczenia zamawianych pozycji do punktu odbioru zamówień. W przypadku gdy w zamówieniu znajdują się pozycje, dla których czas realizacji zamówienia jest różny, wtedy zamówienie jest realizowane tak jak pozycja, na którą trzeba czekać najdłużej. W razie niemożliwości realizacji zamówienia w terminie określonym pierwotnie na stronie sklepu, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany wraz z określeniem nowego terminu realizacji zamówienia, nie dłuższego jednak niż 30 dni od dnia otrzymania zamówienia. Klient może w takim przypadku zrezygnować z zamówienia, a także strony mogą umówić się na dłuższy termin realizacji zamówienia.
 

§ 6. Warunki reklamacji

Aby zgłosić reklamację, należy skontaktować się z nami telefonicznie lub e-mailem.
Księgarnia-Radzymin w ciągu 7 dni roboczych ustosunkuje się do reklamacji Klienta.
 
Warunki rozpatrzenia reklamacji:
1. Dostarczenie wadliwego towaru wraz z dowodem zakupu lub jego kopią do punktu odbioru zamówień, z którego była odbierana, lub gdy było to zamówienie wysyłkowe, należy odesłać wadliwy towar na adres:
 
Księgarnia-Radzymin
Al. Jana Pawła II nr 49B lokal 6
05-250 Radzymin

z dopiskiem 'reklamacja'.
 
2. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Księgarnia-Radzymin wymieni Klientowi reklamowany towar na pełnowartościowy, chyba, że możliwa będzie naprawa towaru i Klient takiej naprawy zażąda. W przypadku braku możliwości naprawy i wymiany towaru (np. z powodu wyczerpania nakładu), Klient ma prawo odstąpić od umowy, a ksiegarniaradzymin.pl zwróci Klientowi całkowitą należność za reklamowany towar. Klient może również – zamiast odstępowania od umowy - żądać stosownego obniżenia ceny.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy / zwrot towaru

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827),  o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu towarów na odległość w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. W tym celu Klient powinien złożyć na piśmie oświadczenie o odstąpieniu od umowy (do zachowania 14-dniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem) wraz z przesłaniem dowodu zakupu, jego kopii lub co najmniej podaniem numeru zamówienia, a następnie dokonać zwrotu towaru do Księgarnia-Radzymin w niepogorszonym stanie.
 
Zwrot towaru w ramach odstąpienia od umowy jest możliwy, jeśli towar nie był używany, kopiowany ani nie został zniszczony przez Klienta. Zwracane towary muszą być kompletne i muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu (nieusunięta folia, niezniszczone pudełko). Pozostałe towary powinny być zwrócone w stanie niepogorszonym, po zapoznaniu się z nimi przez Klienta w sposób zwyczajowo przyjęty przy danym towarze, tj. w szczególności po wyjęciu towaru z opakowania.

Zwracany towar należy odesłać najpóźniej w ciągu 7 dni od odstąpienia od umowy na adres:

Księgarnia-Radzymin
Al. Jana Pawła II nr 49B lokal 6
05-250 Radzymin
z dopiskiem 'zwrot'.
 
Koszt odesłania towaru ponosi kupujący. 
 
Jeżeli przy składaniu zamówienia Klient wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Księgarnię, Księgarnia nie jest zobowiązana do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów (tj. kosztów przekraczających koszty najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia).

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Księgarnia-Radzymin dokona zwrotu należności za zwrócony towar oraz wysyłkę w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania towaru wraz z numerem konta bankowego Klienta lub innymi danymi umożliwiającymi zwrot należności.

Księgarnia-Radzymin informuje, że w przypadku zamówień na kwotę od 450,00 zł wzwyż, Klient otrzymuje rabat w postaci braku doliczenia do ceny towarów kosztów przesyłki. Jeżeli jednak następnie Klient zwróci część towarów, co spowoduje obniżenie wartości zamówienia poniżej kwoty 450,00 zł, rabat zostaje anulowany.
 

§ 8. Dane osobowe

Rejestrując się na stronie www.ksiegarniaradzymin.pl Klient wyraża jednocześnie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie oraz na ich przetwarzanie do celów realizacji zamówienia. Klient podając swój adres e-mail wyraża zgodę na otrzymanie informacji drogą elektroniczną o akcjach promocyjnych w Księgarnia-Radzymin - w każdej chwili może zrezygnować z dalszego informowania o akcjach promocyjnych.

Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. Zgodnie z tą Ustawą, Klienci mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta.
 

§ 9. Postanowienia końcowe

Obecność towarów na stronach www.ksiegarniaradzymin.pl nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie kodeksu cywilnego, a także przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.